Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Innovatique traite les données à caractère personnel dans le cadre de ses activités. Nous agissons en qualité de responsable de traitement pour les informations collectées via notre site et lors de nos prestations. Nous veillons à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données et la législation française en vigueur. Cette politique s’adresse aux clients, prospects, partenaires et visiteurs du site.

Catégories de données traitées. Nous pouvons traiter des informations d’identification et de contact (nom, entreprise, fonction, adresse professionnelle, téléphone, email), des informations contractuelles et de facturation, des logs techniques et métadonnées liés à l’utilisation de nos services, ainsi que des éléments échangés dans le cadre du support. Les données collectées sont limitées au strict nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessous.

Finalités et bases légales. Les traitements poursuivent principalement les objectifs suivants : gestion des demandes entrantes, élaboration d’offres et exécution contractuelle, administration technique et sécurisation de nos systèmes, communication d’informations sur nos produits et événements, amélioration continue de l’expérience utilisateur. Selon les cas, la base légale repose sur l’exécution d’un contrat, l’intérêt légitime de l’entreprise à promouvoir ses services et sécuriser ses actifs, le respect d’obligations légales, ou le consentement lorsque requis.

Destinataires. Les données sont accessibles uniquement aux équipes habilitées d’Innovatique et, le cas échéant, à des prestataires dûment sélectionnés participant à l’exécution des services (hébergement, support, comptabilité). Ces prestataires agissent selon nos instructions, dans un cadre contractuel garantissant confidentialité et sécurité. Nous ne revendons pas de données personnelles. Les transferts éventuels hors de l’Union européenne font l’objet de garanties appropriées.

Conservation. Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, augmentée des durées légales applicables. Les documents contractuels et de facturation sont conservés selon les obligations comptables. Les données de prospection sont conservées pour une durée proportionnée aux attentes des personnes concernées, avec possibilité de désinscription à tout moment.

Sécurité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque : contrôle d’accès, journalisation, segmentation, chiffrement en transit et au repos lorsque pertinent, politiques de mots de passe, sauvegardes et tests réguliers. Des procédures de gestion des incidents sont en place pour détecter, analyser et, si nécessaire, notifier les violations de données.

Droits des personnes. Conformément au cadre applicable, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Exercer vos droits. Pour toute question ou demande liée à la protection des données, vous pouvez nous contacter par téléphone au 01 84 20 98 72 ou par courrier électronique à l’adresse dédiée indiquée sur notre page de contact. Afin de protéger la confidentialité, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite.

Cookies et traceurs. Notre site peut utiliser des traceurs nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre choix, des traceurs de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience. Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires, ils ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.

Évolutions de la politique. Nous pouvons mettre à jour ce document pour tenir compte des évolutions réglementaires, techniques et organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, une information appropriée sera fournie.

Contact DPO. Innovatique — Protection des données, Paris, France. Téléphone : 01 84 20 98 72. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité compétente.